Retours & Échanges

Chez PAOLINA, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage de protection initial.

• 2.
  Demandez votre retour

  Connectez-vous à votre espace client pour enregistrer votre demande et télécharger votre bon de retour prérempli.

• 3.
  Expédiez les articles

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette fournie.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours.