Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers PAOLINA.
Quels sont les délais de livraison chez PAOLINA ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Pour la France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés via Colissimo ou Mondial Relay.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours aprĂšs rĂ©ception de votre colis pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas. Les articles doivent ĂȘtre neufs, non portĂ©s et dans leur emballage d'origine.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle, car nos coupes respectent les standards européens.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les rÚglements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
OĂč sont fabriquĂ©es les collections PAOLINA ?
La qualité est notre priorité. Nos collections sont dessinées à Paris et confectionnées dans des ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal et leurs engagements éthiques.
Comment puis-je suivre l'Ă©tat de ma commande ?
DÚs l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour consulter l'avancement de votre livraison en temps réel.